Política de Privacidade
Tratamento de dados pessoais nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a sua execução em Portugal. Última atualização: 9 de outubro de 2026.
Responsável pelo tratamento
HousePro — Tranquil Search Lda (NIPC 516272632, AMI 18746), com sede em Rua de Portugal, n.º 31, 8000-281 Faro, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Contacto geral: geral@housepro.pt.
Encarregada de Proteção de Dados (EPD)
Nos termos do artigo 37.º do RGPD, designámos como Encarregada de Proteção de Dados Manuela Lança, que pode ser contactada diretamente através do email mjlanca.housepro@gmail.com para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais ou com o exercício dos seus direitos.
Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados que nos fornece diretamente, através dos formulários do site ou de contacto telefónico/email: nome, contacto (telefone e/ou email), e informação sobre o imóvel ou pedido em causa (por exemplo, localização, tipologia, orçamento ou mensagem). Não recolhemos categorias especiais de dados (artigo 9.º do RGPD).
Finalidade e fundamento
Utilizamos os seus dados para responder ao seu pedido, prestar o serviço de mediação imobiliária solicitado e, quando aplicável, cumprir obrigações legais e contratuais associadas à atividade (nomeadamente de faturação e arquivo). O fundamento é, conforme o caso: o seu consentimento, prestado de forma livre, específica e informada (quando assinala a casa de aceitação nos formulários), a execução de diligências pré-contratuais a seu pedido, ou o cumprimento de obrigações legais a que estamos sujeitos.
Partilha de dados com terceiros
Os seus dados não são vendidos nem cedidos para fins de marketing de terceiros. Podem ser partilhados, na medida do estritamente necessário, com consultores da nossa equipa responsáveis pelo seu pedido e com prestadores de serviços que nos apoiam na operação do site e na gestão da atividade (como alojamento, email e CRM), sempre vinculados por contrato e por obrigações de confidencialidade e segurança equivalentes às aqui descritas. Caso algum destes prestadores processe dados fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos a existência de garantias adequadas nos termos dos artigos 44.º a 49.º do RGPD.
Conservação
Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário à finalidade para que foram recolhidos, ou pelos prazos legais mínimos aplicáveis à atividade de mediação imobiliária e à faturação, decorridos os quais são eliminados ou anonimizados.
Os seus direitos
Pode, nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD, aceder, retificar, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados, opor-se a esse tratamento e solicitar a portabilidade dos dados, bem como retirar o consentimento em qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado anteriormente. Para exercer estes direitos, contacte a nossa Encarregada de Proteção de Dados através de mjlanca.housepro@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável nos casos previstos na lei.
Menores de idade
Os nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem o consentimento do seu representante legal.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Direito de reclamação
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt, caso considere que o tratamento dos seus dados viola o RGPD ou a Lei n.º 58/2019.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou na nossa atividade. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
As chamadas para os números dos consultores correspondem a chamadas para a rede móvel nacional.